[vc_row full_width=””][vc_column width=”1/1″][vc_single_image image=”6083″ border_color=”grey” img_link_large=”” img_link_target=”_self” img_size=”full” alignment=”center”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]La LC Learning & Consulting stim ca cel mai bun proces de invatare ajuta la obtinerea progreselor tangibile atat pentru participanti, cat si pentru companii. De aceea am ales sa cream trainingurile dupa principiul “centrat pe participant, bazat pe rezultate”. Din experienta noastra, am invatat ca pentru a obtine cele mai bune rezultate trebuie sa ne concentram pe nevoile, dorintele, temerile, problemele si trasaturile participantilor.
Daca mare parte din trainingurile din piata se concentreaza pe transmiterea si comunicarea informatiilor, noi am ales trainingul si transformarea participantilor (crearea unor schimbari in participanti astfel incat sa poata reproduce comportamentele invatate cu erori mai putine, viteza mai mare si in conditii mai solicitante). Urmarim ca participantii sa actioneze si sa obtina rezultate.[/vc_column_text][vc_single_image image=”7067″ border_color=”grey” img_link_large=”yes” img_link_target=”_self” img_size=”full” alignment=”center”][vc_row_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
Training centrat pe participant, bazat pe performante
La LC Learning & Consulting stim ca cel mai bun proces de invatare ajuta la obtinerea progreselor tangibile atat pentru participanti, cat si pentru companii.
De aceea am ales sa cream trainingurile dupa principiul “centrat pe participant, bazat pe rezultate”. Din experienta noastra am invatat ca pentru a obtine cele mai bune rezultate trebuie sa ne concentram pe nevoile, dorintele, temerile, problemele si trasaturile participantilor.
Daca mare parte din trainingurile din piata se concentreaza pe transmiterea si comunicarea informatiilor, noi am ales trainingul si transformarea participantilor (crearea unor schimbari in participanti astfel incat sa poata reproduce comportamentele invatate cu erori mai putine, viteza mai mare si in conditii mai solicitante). Urmarim ca participantii sa actioneze si sa obtina rezultate.[/vc_column_text][/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1/2″][vc_column_text]
Cum masuram rezultatele?
Avem un sistem propriu de evaluare a rezultatelor pentru a maximiza beneficiile oricarui participant care ajunge pana la nivelul 3 al modelului de evaluare dezvoltat de Donald Kirkpatrick. Sistemul functioneaza astfel:
– Cu trei saptamani inainte de training, se implementeaza un chestionar specific participantilor, manager si, in anumite situatii, clientilor acestora pentru identificarea nivelului de cunostinte pe temele trainingului.
– La finalul trainingului fiecare participant se va autoevalua din perspectiva cunostintelor dobandite, va crea un plan propriu de actiune si obiective SMART si va evalua trainerul.
– Dupa aproximativ opt saptamani contactam participantii si le cerem sa-si autoevalueze din nou cunostintele cheie obtinute, le sunt amintite planul de actiune si obiectivele stabilite fiind incurajati sa le atinga. Apoi vor fi intrebati despre cum li s-a modificat comportamentul.[/vc_column_text][/vc_column_inner][/vc_row_inner][vc_column_text]
| CUSTOMER SERVICE | VANZARI | TIME MANAGEMENT | PREZENTARI PPT | ANTREPRENORIAT | |
|---|---|---|---|---|---|
| Atitudine | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Comunicare | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Customer service | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Delegarea sarcinilor | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Fidelizarea clientilor | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ |
| Gandire creativa | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✓ |
| Influenta | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Initiativa | ✗ | ✓ | ✗ | ✗ | ✓ |
| Orientarea spre rezultat | ✓ | ✓ | ✓ | ✗ | ✗ |
| Organizare si planificare | ✗ | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Persuasiune | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Prezentare PowerPoint | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Public speaking | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Profesionalism | ✓ | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ |
| Rezolvarea conflictelor | ✓ | ✗ | ✓ | ✗ | ✓ |
| Rezolvarea problemelor | ✓ | ✗ | ✗ | ✗ | ✓ |
| [button link=”https://www.learningandconsulting.ro/training/training-customer-service/”]Detalii[/button] | [button link=”https://www.learningandconsulting.ro/training/training-vanzari/”]Detalii[/button] | [button link=”https://www.learningandconsulting.ro/training/training-time-management/”]Detalii[/button] | [button link=”https://www.learningandconsulting.ro/training/training-prezentari-powerpoint/”]Detalii[/button] | [button link=”https://www.learningandconsulting.ro/training/training-educatie-antreprenoriala/”]Detalii[/button] |
[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
